Regel het online

Werkwijze afspraak maken
Je kunt via het formulier of via online boeken een afspraak inplannen.

Online boeken
Via deze digitale omgeving kun je als je een verwijsbrief hebt ontvangen van jouw huisarts of als je een onvergoede behandeling wilt inplannen bij een huidtherapeut zelf een afspraak online inplannen.  Komt de afspraak toch niet uit? Dan kun je deze tot 48 uur van tevoren kosteloos wijzigen of annuleren via het wijzigings– of annuleringsformulier of telefonisch via 088 628 74 00.

U kunt er ook voor kiezen om het formulier afspraak maken in te vullen. Na ontvangst van het formulier bellen wij u op uw gekozen dag en tijdvenster om de afspraak in te plannen. We bellen met een afgeschermd nummer en laten geen voicemail achter. We proberen u twee keer te bereiken binnen het tijdsvenster. Krijgen we u niet te pakken? Dan ontvangt u van ons een brief of e-mail met een afspraakbevestiging, zoveel mogelijk op uw voorkeursdag gepland. Komt deze afspraak niet uit? Dan kunt u deze tot 48 uur van tevoren kosteloos wijzigen of annuleren via het wijzigings– of annuleringsformulier.

(Herhalings)recept aanvragen

Bent u patiënt bij Mauritskliniek en heeft u medicatie nodig die eerder door uw behandelaar is voorgeschreven? Dan kunt u hier eenvoudig een herhaalrecept aanvragen. Wilt u het snel en makkelijk regelen? Upload dan een duidelijke foto van het medicatie-etiket op de verpakking. Zo hoeft u de gegevens niet handmatig in te vullen. Alles wat we nodig hebben (zoals naam nedicatie, uw persoonlijke gegevens, gegevens apotheek en arts) staat al op het etiket. Dat scheelt tijd en voorkomt fouten.

Liever geen foto uploaden? Geen probleem. U kunt het formulier ook invullen zonder etiket. Houd dan uw persoons- en medicatiegegevens bij de hand.

Let op: het verwerken van een receptaanvraag duurt gemiddeld 3 tot 5 werkdagen. Vraag uw medicatie dus op tijd aan om te voorkomen dat u zonder komt te zitten. Receptaanvragen zijn alleen mogelijk voor bestaande patiënten van Mauritskliniek.

Heeft u een vraag? Wij helpen u graag verder.

Op deze veelgestelde vragen pagina vindt u snel het antwoord op uw vraag. Ook is het mogelijk dat uw vraag al beantwoord wordt in de brochure(s) die bij uw behandeling hoort. Staat uw vraag hier niet tussen, dan raden wij u aan om bij voorkeur gebruik te maken van een van onze online vraagformulieren. Zo komt uw vraag direct bij de juiste afdeling terecht en kunnen we deze sneller en zorgvuldiger afhandelen.

Is uw vraag spoedeisend?

Neem dan altijd telefonisch contact met ons op via 088 – 6287400 . Wij zijn 24/7 bereikbaar voor spoed.

Ik heb een vraag over:

• mijn behandeling -> klik hier
• medicatie of bijwerkingen -> klik hier
• geplande ingreep -> klik hier
• nazorg na ingreep -> klik hier
• mijn vraag staat er niet bij, bel mij terug

Mijn Cliëntportaal

Mijn cliëntportaal is voor u beschikbaar als u patiënt bent bij Mauritskliniek en wij uw emailadres en mobiele telefoonnummer in ons systeem hebben staan. Via dit portaal heeft u eenvoudig inzicht in uw eigen afspraken, documenten zoals afspraakbevestigingen en patiëntenfolders zodat u zich goed kunt voorbereiden.

Bent u patiënt bij Mauritskliniek en heeft u nog geen inloggegevens ontvangen,  dan kunt u uw logingegevens aanvragen door het formulier in te vullen Stel uw vraag en bij het invulveld ‘anders’ aan te geven dat u graag uw inloggegevens voor het cliëntportaal wilt ontvangen. Let op: u kunt alleen op dit portaal inloggen als wij uw emailadres en mobiele telefoonnummer van u hebben geregistreerd. Geef dit door bij het opvragen van uw logingegevens, dan ontvangt u van ons een activatielink.